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FAQ | PERGUNTAS FREQUENTES
Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes! Aqui você encontrará respostas rápidas e claras sobre nossos produtos, serviços, formas de pagamento, prazos de entrega, trocas e garantias. Nosso objetivo é facilitar sua experiência e esclarecer qualquer dúvida, para que você tenha total segurança e confiança ao comprar conosco.
O QUE VOCÊS VENDEM?
Oferecemos smartwatches de alta qualidade, da linha Microwear, com os modelos mais tops lançados recentemente, todos com interface série 10, acabamento premium, todas as funcionalidades novas e a melhor resistência à água do mercado. Nossos relógios combinam tecnologia avançada, design moderno e excelente custo-benefício.
QUAL O PRAZO DE ENTREGA?
No Rio de Janeiro, entregamos no mesmo dia para pedidos realizados até o horário limite, via motoboy. Para outras regiões, consulte nosso prazo específico; por exemplo, São Paulo recebe em até 2 dias úteis via Correios (Sedex) e o frete é gratuito.
É A PROVA D'ÁGUA?
Nossos relógios possuem resistência IP68, o que significa que são protegidos contra poeira e podem ser usados em atividades como banho, chuva ou suor. Não são indicados para mergulhos profundos ou prolongados. Para relógios totalmente à prova d’água, indicamos apenas modelos como o Apple Watch original ou modelos Hailuo a partir de R$800.
ENTREGA NO MESMO DIA?
Sim, mas somente no Rio de Janeiro. Nosso centro de distribuição está localizado no Recreio, garantindo entregas rápidas e eficientes apenas na cidade.
ENTREGA EM SÃO PAULO?
Enviamos por Correios ou pela transportadora de sua preferência, como Jadlog ou Azulexpress. Para São Paulo, via Sedex, a encomenda chega em até 2 dias úteis e o frete é grátis. Para outras regiões, precisa consultar o prazo de entrega.
TEM GARANTIA?
Sim, todos os smartwatches têm garantia de 6 meses, cobrindo defeitos de fabricação. Mau uso não está incluso.
POSSO TROCAR OU DEVOLVER?
Sim! Temos uma política de troca e devolução detalhada em nosso site: Política de Troca e Devolução .
O QUE DIFERENCIA A RISER WATCH?
Nossos relógios oferecem qualidade superior de mercado, recursos modernos e o melhor preço da concorrência, garantindo ótimo custo-benefício. Fora isso, temos um atendimento 100% humanizado auxiliando em cada etapa da sua compra até o uso do produto.
COMO COMPRAR?
Diretamente pelo nosso site na página principal, você escolhe qual modelo deseja do Smartwatch. Após escolher o modelo, basta clicar em "Comprar agora" que você será redirecionado para o whatsapp para concluir a compra.
COMO ENTRAR EM CONTATO?
Você pode nos contatar pelo WhatsApp: 21994505100 ou pelo e-mail: contato@riserwatch.com.br .
© 2025 Riser Watch. Todos os direitos reservados.
Riser Watch – CNPJ: 12.345.678/0001-99 – Endereço: Gilka Machado nº 103, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro – RJ
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